Chargé d’identification interne H/F
Description du poste
Vous avez pour fonctions principales d’assurer l’identification des articles des résidents qui parviennent à l’Unité et d’assurer le contact téléphonique avec les clients pour les demandes quotidiennes concernant l’exécution du service.
Selon les nécessités et pour les besoins du service, vous pourrez être amené à effectuer des missions d’Agent de production, sous la responsabilité de vos Responsables.
Vos missions d’identification :
– Assurer, dans le respect des procédures et méthodes définies, l’identification initiale ou complémentaire des articles composant le trousseau des résidents adhérant au contrat.
– Saisir dans l’application informatique (base de données) les informations
concernant les résidents adhérant au contrat
– Fixer une étiquette code-barres thermocollée sur chacun des vêtements
– Saisir dans l’application informatique l’ensemble des informations concernant chaque article
– Assurer la préparation de l’article pour sa relivraison ou pour sa réintégration
dans le flux de production
– Assurer la maintenance de 1er niveau du matériel mis à disposition
Vos missions de suivi clients :
-Assurer le contact téléphonique avec les clients (référents « linge » des établissements) pour les besoins quotidiens du service
– Appels entrants et sortants
– Apporter les réponses de 1er niveau
– Consigner ces contacts et l’ensemble des demandes sur les documents de suivi mis en place
– Assurer les missions administratives spécifiques à certains clients, notamment pour les clients qui font l’objet d’une facturation dite « au porteur »
– Remonter les informations nécessaires aux Responsable
Travail posté en 2×8 :
– équipe du lundi au vendredi matin : 6h-12h10, après-midi : 12h10-19h30
– équipe samedi matin : 6h-12h10
Trier le linge selon le type et la couleur des articles, la nature du textile et retirer les objets indésirables
Réaliser la répartition du linge en fonction des urgences ou des besoins des différents postes de travail
Doser des produits d’entretien
Enclencher le programme d’une machine à laver
