Encadrant exploitation proprété (H/F)

Nous sommes actuellement à la recherche d’un encadrant exploitation en nettoyage pour rejoindre notre entreprise. Ce poste est un rôle clé pour assurer la qualité des prestations de nettoyage auprès de notre clientèle.

Responsabilités :
– Gestion de l’équipe de nettoyage : supervision des agents de nettoyage, planification des tâches, répartition des rôles, suivi des absences et des congés.
– Gestion des prestations de nettoyage : évaluation de l’état des lieux, planification et organisation des interventions, suivi de la qualité des prestations, gestion des réclamations.
– Gestion des stocks et des équipements : suivi des consommables, commande des produits et des équipements nécessaires, gestion des stocks et de l’inventaire.
– Gestion de la relation client : suivi des demandes des clients, évaluation de leur satisfaction, proposition d’améliorations, gestion des réclamations.

Compétences requises :
– Expérience préalable en management d’équipe en nettoyage.
– Connaissance des techniques et des produits de nettoyage.
– Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les membres de l’équipe.
– Capacité à gérer les situations d’urgence et à résoudre les problèmes.
– Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.

Nous offrons un environnement de travail stimulant et dynamique, avec des opportunités de développement professionnel. Si vous pensez que vous avez les compétences requises pour ce poste, n’hésitez pas à nous envoyer votre CV

Transmettre une technique, un savoir-faire

Organiser et contrôler un approvisionnement

Contrôler la réalisation d’une prestation

Transmettre et faire respecter les règles et les procédures