Inspecteur / Inspectrice de la propreté

La SAS Clean Office recherche un(e) responsable de secteur sur Lille et alentours. Le ou la responsable de secteur sera :

– en charge de multiples sites clients qui lui seront confiés situés sur le département 59 – sur le secteur de Lille et Métropole et du 62.

Ce, sous l’autorité du directeur d’Agence.

Vous aurez en charge les missions suivantes : Management : Recruter, former et suivi du personnel , protocoles, outils, consignes

Accompagner les salariés lors des démarrages de nouveaux sites

Etablir les entretiens annuels des collaborateurs

Garantir la satisfaction de nos clients

Evaluer les besoins (prestations, contrats, nombre d’heures, ) à partir de caractéristiques du lieu et conseiller le client.

Établir le cahier des charges

Contrôler la prestation de nettoyage sur site (qualité, horaire, protocoles, ) et corriger les réclamations clients

Etablir des contrôles qualités

Identifier les dysfonctionnements (incidents, qualité, ) et mettre en place ou préconiser les actions préventives, correctives (organisation, moyens, méthodes, )

Administratif : Planifier et coordonner les opérations de nettoyage et de propreté.

Renseigner les supports de suivi d’activité, de qualité et transmettre les informations au service concerné. Etablir les DPAE et fiches de renseignements pour les salariés

Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, Outlook, Internet ) et disposez d’un bon niveau d’orthographe et de bonnes qualités rédactionnelles.

Voiture de service Expérience en Management souhaitée, ou véritable envie de bien faire exigée. CDI – Temps complet – Statut Agent de maîtrise – Permis B obligatoire

Contrôler la conformité d’une opération de propreté

Planifier une intervention de nettoyage

Conseiller un client