Responsable d’agence H/F (H/F)

Lynx RH Agen, Cabinet de Recrutement en CDI, CDD et Intérim de Profils Bac+2 à Bac +5, recherche pour un de ses clients, un H/F, un Responsable d’Agence Transport en CDI.

Vos missions:
Sous la responsabilité du directeur :

Gestion de l’exploitation :
– Réaliser les plannings du personnel et assurer les moyens de transport du site d’exploitation (horaires, roulement, gestion des imprévus).
– Participer à l’élaboration des réponses aux appels d’offres.
– Définir les missions et les objectifs de l’équipe opérationnelle (nature et volume de marchandises, destination, degré d’urgence, budget…) et planifier les activités de transport.
– Vérifier la disponibilité des moyens matériels d’exploitation (flotte, systèmes informatiques, téléphonie, etc.).
– Participer à l’élaboration des budgets et les suivre, veiller à l’optimisation de l’activité de l’agence.
– Contrôler la conformité (respect de la réglementation du transport, des normes de sécurité, des process établis) en déterminant des indicateurs de suivi.
– Assurer la communication interne de la structure (réunions, notes, directives).
– Négocier avec les fournisseurs et les sous-traitants, l’affrètement de marchandises.

Contrôle qualité :
– Visiter et conseiller les magasins pour des accès livraisons facilités.
– Participer à la mise en place des solutions correctives immédiates (absence de chauffeur, incidents de parcours, retards de livraison).
– Concourir à l’amélioration continue du site d’exploitation, optimiser les flux et les coûts, proposer des axes d’amélioration.
– Participer à des projets et des évolutions techniques.
– Garantir la réalisation des engagements de service vis-à-vis des magasins et contribuer à leur satisfaction.
– Contrôler la qualité du service magasin.
– Superviser le règlement des litiges, des non-conformités et des réclamations.

Management :
– Encadrer et animer les équipes d’exploitation et les conducteurs… Votre profil:
Vous possédez une maitrise de la réglementation sociale européenne (temps de conduite, de repos, charges utiles des véhicule) ainsi qu’une très bonne connaissance du secteur du transport.
Vous êtes doté d’un leadership et savez faire preuve d’engagement et de rigueur.

Vous possédez une excellente communication, et êtes en capacité de gérer une équipe et manager les chauffeurs. La gestion du stress, l’anticipation et l’autonomie font partis de vos qualités.

Maitrise du logiciel Solid
Maitrise du pack office
Connaissance de l’outil TMS
Capacité de transport obligatoire.

Piloter une activité

Définir des indicateurs de performance

Analyser, exploiter, structurer des données

Rédiger un rapport, un compte rendu d’activité