Chargé / Chargée de clientèle nettoyage de locaux

Nous recherchonsun responsable de secteur CDI 35h/ semaine du lundi au vendredi sur le secteur roannais.

Le Chargé de Clientèle gère un portefeuille clients et anime les agents de propreté. Il recrute, s’assure de la mise en place de la prestation chez les clients, contrôle la prestation, pointe les heures de travail, gère les remplacements.

VOS MISSIONS :
– visiter à espace régulier les sites des clients
– rencontrer régulièrement le responsable du site afin de recueillir toute suggestion et donner entière satisfaction aux demandes dans le cadre du "service après-vente"
– animer et encadrer les Chefs d’équipes et les agents
– mener à fréquence régulière, avec le Responsable de Site, un contrôle total des prestations effectuées
– animer les réunions de travail destinées à améliorer la qualité du service
– assurer la prise en compte commerciale des nouvelles demandes

VOS SAVOIR-FAIRE ET SAVOIR ETRE :
Pour mener à bien ces missions il est important de :
– Avoir une aisance rédactionnelle et relationnelle
– Etre pédagogue et rigoureux
– Connaitre la réglementation du travail et sociale
– Etre méthodique et avoir le sens de l’organisation
– Posséder des capacités d’analyse et de synthèse
– Connaitre les logiciels bureautiques (Word, Excel, Powerpoint)