CDI

Manager propreté (H/F)

Publié il y a 2 mois par EDP GRAND LILLE
59510 HEM
Clôture des candidatures : 2 juillet 2022
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Description du poste

EDP Propreté est une entreprise prestataire de services de nettoyage et d’entretien des locaux professionnels basée sur les Hauts de France depuis plus de 20 ans.

Dans le cadre de son développement et pour consolider ses équipes sur Hem,

Un manager propreté (H/F) chargé d’un portefeuille client sur le secteur géographique Nord de la métropole lilloise.
Vous vous déplacez au quotidien chez les clients.

Vous aurez en charge les missions suivantes :

Management :
Recruter, former et suivre du personnel sur des procédures, techniques, procédés de production, outils, consignes
Accompagner les salariés lors des démarrages de nouveaux clients
Etablir les entretiens annuels des collaborateurs

Opérationnelle :
Garantir la satisfaction de nos clients
Evaluer les besoins (prestations, contrats, nombre d’heures, ) à partir de caractéristiques du lieu et conseiller le client.
Établir le cahier des charges du chantier de nettoyage en fonction du métré et définir les critères de contrôle
Contrôler la prestation de nettoyage sur site (qualité, horaire, protocoles, ) et corriger les réclamations clients
Etablir des contrôles qualités mensuellement
Identifier les dysfonctionnements (incidents, qualité, ) et mettre en place ou préconiser les actions préventives, correctives (organisation, moyens, méthodes, )

Administrative :
Planifier et coordonner les opérations de nettoyage et de propreté.
Renseigner les supports de suivi d’activité, de qualité et transmettre les informations au service concerné.
Etablir les DPAE et fiches de renseignements pour les salariés

Suivi et gestion du budget produits
Expérimenté dans la relation client, vous évoluez déjà à un poste similaire, dans un environnement exigeant et demandant autonomie, confidentialité, réactivité, polyvalence, organisation et rigueur.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, Outlook, Internet ) et disposez d’un excellent niveau d’orthographe et de bonnes qualités rédactionnelles.

Contrôler la conformité d’une opération de propreté

Planifier une intervention de nettoyage

Conseiller un client

Expérience demandée

Débutant accepté
Il y a 2 mois
Clôture des candidatures : 2 juillet 2022
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