Responsable ménage (H/F)

Rattaché.e hiérarchiquement au Directeur de résidence, vous êtes en charge de l’équipe ménage composée de 3 à 5 personnes.

Vos missions :

– Assurer le management hiérarchique de l’équipe de ménage (gestion du planning avec la direction, recrutement, intégration, formation, pilotage)
– Organiser et cordonner la gestion quotidienne de l’équipe (gestion des stocks, planification, préparation des appartements, ménage chez les résidents ainsi que des locaux, facturation, suivi de l’activité dans l’outil de pilotage)
– Connaitre, gérer et planifier les activités de service à la personne (ménage au domicile des résidents, occasionnellement des tâches plus spécialisées comme lessiver les murs, cirer le parquet, nettoyer des tapis etc , établir des devis, collecte et livraison de linge)
– Garantir la sécurité et la mise en œuvre de la démarche qualité (intervenir ou demander l’intervention des secours si besoin, signaler tout dysfonctionnement, garantir la sécurité des collaborateurs, enregistrer et suivre les réclamations)
– Participer à la continuité de service, à la pérennité et au rayonnement de la résidence

Grace à votre créativité, vous participez au bien-être des résidents en leur donnant l’occasion d’échanger, de réaliser des projets, de créer

Votre profil :

– Affinité avec les séniors, sens du service et de la bientraitance. Vous êtes acteur de la convivialité au sein de la résidence.
– Niveau BAC ou BTS hygiène et propreté ou Hôtellerie / Restauration ou expérience équivalente

Votre métier est diversifié, chaque journée est unique et le relationnel avec nos séniors est quotidien.

Planifier une intervention de nettoyage

Conseiller, accompagner une personne

Contrôler la réalisation et les coûts d’une prestation